视军属为亲人 用真情固长城
发布时间:2018-12-12 | 浏览量:487

11月30日中午,一位年轻的军人脚步匆匆地出现在东部战区总医院神经内科24东区。当他走到护士站的时候,连忙说请帮我找一下马敏敏主任和韩云飞博士,我要向他们表示真心的感谢。话音未落,他就拿出了带来的锦旗和感谢信。

经过一番了解,11月17日晚上,市民梅仁喜突发头晕、左侧肢体无力,家属第一时间将他送到了东部战区总医院神经内科。在询问家属情况时,得知他是军人家属,儿子正在部队执行任务。

为兵服务,“军人第一,军属优先”的思想已经深深扎根于科室每位工作人员的心底。神经内科立即帮他安排了住院,主管医生马敏敏副主任医师和韩云飞博士给他进行了相关检查,并制定了详细的治疗方案。在治疗过程中,科主任刘新峰再三叮嘱医护人员:“一定要用务实的、优质的医疗服务让军人家属感受到归属感和尊重感”。侯华娟护士长和护士们从每天早晨第一声问候开始,给予梅仁喜亲切的关怀。护理团队用最精湛的技术、最和蔼可亲的态度为梅仁喜做好护理服务。马敏敏副主任医师、韩云飞博士、护士长每天到梅仁喜床前第一时间了解需求、第一时间制定计划、第一时间解决问题,及时为军属做好热情服务。

经过神经内科医护人员的精心治疗和护理,患者身体很快得到了康复。出院前,梅仁喜对24东区医护人员说:“这次在总院看病就像在自己的家里一样,医护人员真的是比亲人还要亲。你们的人文关怀非常到位,让我非常感动,我一定要把在这里受到的优待告诉我的儿子,让他安心在军队工作”。

11月29日,梅仁喜的儿子从部队回家探亲,听他父亲说了在神经内科24区看病的经历后,立即写了感谢信并制作了锦旗,第二天就送到了医院,表示他们的感激之情,他们在感谢信中写到:“在我父亲入院后,神经内科24区医生护士立即查病因,第一时间用药控制病情。他们不停地安抚我们家人,耐心地告知我们病人的具体情况,消除了我们的顾虑。东总神经内科让我和家人真真正正感受到了被当做亲人来对待!”

东总神经内科在刘新峰主任的带领下,秉持为兵服务的理念,不断改进服务质量。他们认为优质的服务本身就是战斗力,优质的服务更能为部队提高战斗力。他们通过精湛的医术、热忱的服务在强军的道路上贡献自己的力量。